Отель, полиция, штраф: как обычный отдых в Египте превратился в неприятности за границей

Представьте: долгожданный отпуск после двух лет без путешествий оборачивается настоящим испытанием. Туристка вместе с мужем впервые отправилась в Египет, и их отдых в Moreno Horizon Spa & Resort 4* стал самым неприятным за всё время поездок.

"Мы много путешествовали по России, были в Турции, Таиланде, Тунисе, на Шри-Ланке… Но такого опыта ещё не было", — признаётся женщина на сайте irecommend.ru.

Номер: "сломано всё"

Путешественники заселились поздним вечером после тяжёлой дороги и семичасовой задержки рейса. Усталость не позволила оценить номер сразу, но уже утром всё стало ясно:

• "вид на сад" оказался видом на пустой корпус с тёмными окнами, похожими на глазницы;
• под балконом гудел огромный кондиционер с кухни;
• душ с неисправной лейкой, грязь на полу, слой пыли на террасе, треснувший унитаз без ершика;
• мебель и сантехника в аварийном состоянии.

На третий день ситуация стала ещё хуже: дверь в номер заблокировали, а на ресепшене выдали счёт — 4500 египетских фунтов за треснувший стульчак.

"Почему только за него? Ведь в номере было сломано всё!", — возмущалась туристка.

Им пригрозили полицией и отказом выпустить домой без оплаты, поэтому пара вынуждена была заплатить.

История соседей ещё страшнее: прямо в номере у пожилых женщин загорелся телевизор советского образца. Туристка сомневается, что за возгорание виноваты пожилые постояльцы.

Питание: "советская ностальгия в худшем виде"

Завтраки больше напоминали пародию: порошковые соки, пластиковый сыр, маргарин вместо масла и булочки в ассортименте. Из фруктов — бесконечные яблоки и иногда дыня. Съедобными казались лишь овсянка, яйца и местный белый сыр.

Обеды и ужины были однообразны. Давали курицу и говядину сомнительного качества, рис, макароны "по-итальянски", которые ни детям, ни взрослым не приносили удовольствия. Супы — "лотерея" от посредственных до едва съедобных. Алкоголь наливали, но качество оставляло желать лучшего.

Особое впечатление произвёл ужин à la carte в "итальянском ресторане".

"Цезарь" без сыра, но с майонезом, паста — одна тарелка на двоих, пицца без начинки и десерт в виде сливок с кофейным сиропом. "Очень по-итальянски", — иронизирует туристка.

Обслуживание: "всё через чаевые"

Ключевой принцип в отеле — деньги решают всё. Дашь бармену пару долларов — и он "вдруг" станет приветливым, уборщик принесёт полотенца, официант подаст приборы.

"Даже случай со стульчаком показал: система здесь работает только через деньги".

На прощание им добавили ещё ложку дёгтя. Вылет задержали на три часа, но браслеты сняли ровно в полдень.

"Мы перестали существовать для отеля: воды не дадут, еду — только за деньги. Хотя мы оставались на территории до самого вылета".

Пляж и море

И всё же море в Хургаде — потрясающее. Ради него и едут многие туристы. Но впечатления от отеля перечеркнули даже красоту Красного моря.

"Мы не ждали роскоши, а лишь человеческих условий: чистого номера, вежливого отношения и честного сервиса. Но вместо этого получили грязь, угрозы штрафами и унизительное отношение", — подытожила туристка.

Несмотря на всё пережитое, она признаётся: в Египет ещё вернётся. Но в Moreno Horizon Spa & Resort 4* — никогда.