Отдых по-абхазски: пенсионерок заставили выкупать свои же номера

Представьте, вы приезжаете в долгожданный отпуск, оплаченный заранее, а на пороге отеля вас встречают с требованием "доплатить за нормальный номер". Именно с такой ситуацией столкнулись три российские пенсионерки в Абхазии.

Их история — показательный пример того, как доверчивых туристов ловко обманывают даже в крупных гостиничных комплексах.

Как всё произошло

Женщины остановились в известном комплексе ОПК "Пицунда". Они заранее забронировали номера с удобствами и внесли оплату.

Однако при заселении персонал неожиданно заявил: чтобы попасть в "хороший" номер, нужно доплатить тысячу рублей с каждой. В противном случае им намекнули на "плохие" условия проживания.

Испуганные пенсионерки решили не рисковать и заплатили три тысячи рублей, хотя фактически у них уже был оплаченный комфортный вариант. Родственник одной из пострадавших, блогер-путешественник, позже рассказал об этом случае и отметил, что женщины знали о подобных схемах, но в стрессовой ситуации растерялись.

Почему такие схемы работают

Автор блога подчеркнул: обман при заселении — не редкость. Чаще всего подобные ситуации встречаются на популярных курортах Турции и Египта. Туристов ставят перед фактом и пользуются их уязвимостью: никто не хочет портить отпуск ссорой или скандалом.

По его словам, в случае с пенсионерками сумма "вымогательства" могла показаться небольшой и даже "снисходительной". Он предположил, что в других случаях с отдыхающих берут куда больше.

Опыт других стран

Подобные истории действительно нередки. Например, в Турции известны случаи, когда туристов убеждали оплатить "налог на кондиционер", без которого якобы нельзя пользоваться охлаждением в номере. В Египте — брали дополнительную плату за вид из окна или даже за полотенца.

По данным экспертов туротрасли, чаще всего "доплаты" не имеют никакого юридического основания. Отельеры рассчитывают на то, что туристу будет проще отдать деньги, чем спорить и жаловаться в незнакомой стране.

Что советуют эксперты

Чтобы не попасть в подобную ситуацию:

• сохраняйте подтверждение бронирования и все чеки;
• заранее уточняйте условия проживания на официальном сайте или у туроператора;
• при споре спокойно ссылайтесь на оплаченный договор и требуйте
• письменного объяснения причин "доплаты";
• в случае давления обращайтесь к руководству отеля или туроператору.

По словам специалистов, подобные методы работают. В большинстве случаев после настойчивости туриста отельеры предпочитают не доводить дело до конфликта и заселяют по броне.

История с пенсионерками показывает: даже опытные путешественники могут стать жертвами психологического давления.

Важно помнить, что оплаченный номер — это ваше право, и ни одна гостиница не имеет права требовать "доплату за хорошие условия", если они изначально указаны в брони.