Маркетинг — самая конфликтная сфера в работе российских предпринимателей

Более половины молодых российских предпринимателей считают маркетинг самой проблемной и конфликтной областью в своей деятельности. Об этом свидетельствуют данные исследования агентства MORE marketing, с которыми ознакомились «Известия».

Согласно опросу, 57% предпринимателей до 25 лет сталкиваются с разногласиями именно в сфере маркетинга. Причина — разное понимание роли маркетинга в бизнесе. Все молодые респонденты признают его ключевым инструментом роста, тогда как среди миллениалов (26–40 лет) так думают лишь 59%, а в старшем поколении (60+) маркетинг и вовсе считают второстепенной функцией всего у трети опрошенных.

Основатель MORE marketing Марина Перминова подчеркнула, что маркетинг — это не мгновенное решение, а долгосрочная стратегия, требующая системной работы и точной настройки процессов. Тем не менее 22% предпринимателей не видят результатов даже при наличии квалифицированных специалистов, особенно это касается миллениалов, среди которых разочарование в маркетинге достигло 33%.

Стиль управления также влияет на эффективность маркетинга: 41% миллениалов склонны к микроменеджменту, а 30% руководителей, напротив, не контролируют работу маркетологов. При этом 10% опрошенных хотели бы лучше управлять процессом, но не знают, как это сделать.

Интересно, что в 37% компаний маркетинг ведет лично собственник — среди молодых предпринимателей это 100%, а в старшем поколении — 55%. Миллениалы чаще создают специализированные отделы с KPI (33%), тогда как представители поколения X предпочитают делегировать маркетинговые задачи смежным подразделениям.