Ожидание против реальности: какие качества превратили обычные аэропорты в фаворитов страны

Любопытно, какие воздушные гавани россияне считают самыми удобными и приятными для путешествий? Недавнее исследование сервиса "Купибилет" дало ответ на этот вопрос и показало, какие аэропорты пользуются наибольшей любовью пассажиров.

В опросе приняли участие тысячи жителей страны, и их мнения позволили составить рейтинг любимых аэроузлов.

Лидеры народной симпатии

Абсолютным фаворитом оказался московский Шереметьево. Каждый четвертый опрошенный, а именно 24 процента, назвал именно его самым удобным и комфортным аэропортом.

Вторую строчку занял сочинский аэропорт Адлер, получивший 16 процентов голосов. Таким образом, столица и главный курорт Черноморского побережья вновь подтвердили свой высокий статус в глазах путешественников.

На третьем месте оказались сразу два аэроузла: петербургский Пулково и московский Внуково. Оба аэропорта набрали по 12 процентов голосов, что говорит о равном доверии пассажиров к их уровню сервиса. В пятерку лидеров также вошли воздушная гавань Краснодара и екатеринбургский Кольцово.

Что важно для пассажиров

Интересно, что респонденты не ограничивались лишь выбором любимых аэропортов, но и указали, какие характеристики они считают ключевыми для комфортного путешествия.

Самым значимым критерием стала скорость прохождения регистрации и досмотра — этот пункт назвали 40 процентов опрошенных. Для многих именно отсутствие длинных очередей и оперативность сотрудников играют решающую роль.

На втором месте по значимости оказалась транспортная доступность: 36 процентов пассажиров отметили, что удобные маршруты до аэропорта и развитая инфраструктура вокруг него напрямую влияют на общее впечатление от поездки.

Третье место в списке ожиданий заняли комфортные зоны ожидания рейсов — на них обратили внимание 32 процента участников опроса.

Дополнительные факторы

Почти каждый третий пассажир (30 процентов) считает важным наличие магазинов и ресторанов на территории аэропорта. Возможность провести время с пользой, перекусить или купить необходимые вещи помогает скрасить ожидание рейса.

Каждый пятый путешественник (22 процента) подчеркнул значимость приветливости и вежливости сотрудников, ведь именно от атмосферы в зале вылета часто зависит общее настроение перед полетом.

Примечательно, что для одних людей комфорт связан в первую очередь с организацией пространства и сервисом, а для других — с человеческим отношением персонала. Это подчеркивает, что образ "идеального аэропорта" складывается из множества деталей.

Почему именно эти аэропорты?

Шереметьево традиционно считается главным хабом страны, соединяющим Россию с десятками направлений по всему миру. Здесь сосредоточены основные рейсы национального перевозчика, а инфраструктура регулярно обновляется.

Адлерский аэропорт — ворота на юг, особенно востребованные летом и в праздничные периоды. Для жителей и гостей Сочи именно он становится первым впечатлением от курорта.

Пулково в Санкт-Петербурге славится своей современной архитектурой и удобной логистикой, а Внуково, несмотря на скромные размеры по сравнению с Шереметьево или Домодедово, ценится за компактность и удобство передвижения.

Краснодар и Екатеринбург, попавшие в пятерку лидеров, отражают растущую популярность региональных направлений и развитие авиасообщения внутри страны.

Исследование наглядно показало, что для россиян важны не только сами перелеты, но и атмосфера, которая их сопровождает. Скорость обслуживания, удобство, транспортная доступность и приветливость персонала становятся такими же важными, как расписание рейсов и цены на билеты.

В результате рейтинг любимых аэропортов демонстрирует не просто географию предпочтений, а общие тенденции и ожидания путешественников.