Цена на кассе выше, чем на ценнике: новый законопроект обещает бесплатный товар

В Госдуме появилась инициатива, способная изменить подход к защите прав покупателей. Группа депутатов от фракции "Новые люди" во главе с вице-спикером парламента Владиславом Даванковым предложила закрепить на законодательном уровне правило "честного чека". Оно предполагает, что если цена товара на кассе оказывается выше, чем на ценнике, то покупатель получит этот товар бесплатно.

Новый принцип для магазинов

Авторы законопроекта предлагают внести изменения в статью 12 закона "О защите прав потребителей". Сейчас эта норма регулирует ответственность производителя за недостоверную информацию о товаре, однако инициаторы уверены, что пришло время конкретизировать её применительно к розничной торговле.

Идея заключается в том, чтобы переложить ответственность за ошибки в оформлении ценников на ритейлеров. Если магазин неверно укажет стоимость, то понесёт убытки, а покупатель будет защищён от возможной переплаты.

"Если стоимость товара, пробитая на кассе, превышает цену, указанную на его ценнике, покупатель получает этот товар бесплатно", — говорится в пояснительной записке к законопроекту.

Зачем это нужно

По словам авторов инициативы, действующая система не всегда работает в интересах покупателей. Нередко клиенты сталкиваются с ситуацией, когда цена на кассе неожиданно выше указанной на полке. Формально покупатель может отказаться от товара или обратиться в контролирующие органы, но на практике такие споры чаще всего остаются без последствий для магазина.

Новый подход, по замыслу депутатов, создаст стимул для ретейлеров внимательно следить за актуальностью ценников. Ведь каждая ошибка обернётся для них прямыми расходами.

Опыт других стран

Подобные правила давно действуют в ряде государств. В США, Канаде и странах Евросоюза покупатель имеет право на бесплатный товар или существенную скидку, если стоимость на кассе оказалась выше заявленной. Это позволяет минимизировать конфликтные ситуации и повышает доверие к торговым сетям.

В России пока такого механизма нет, и гражданам приходится самим отстаивать свои права. Чаще всего спор заканчивается тем, что магазин просто отказывается продать товар по указанной цене, а покупатель уходит ни с чем.

Возможные последствия для рынка

По мнению депутатов, внедрение правила "честного чека" приведёт к следующим результатам:
• магазины будут регулярно обновлять ценники и оперативно устранять ошибки;
• снизится количество конфликтов между клиентами и персоналом;
• доверие к торговым точкам возрастёт.

"В условиях действия правила 'честный чек' заинтересованность магазинов в предоставлении ложных ценников исчезнет — риск понести расходы из-за бесплатной отдачи товара будет значительно перевешивает потенциальную выгоду", — подчёркивается в документе.

В то же время эксперты отмечают, что не исключены и обратные эффекты. Для бизнеса это может означать дополнительные расходы на организацию контроля за ценниками, что, в конечном счёте, способно отразиться на росте цен.