Юрист Кутузова: в случае порчи одежды в кафе нужно сохранить чеки

Если в кафе испортили одежду, важно сразу зафиксировать факт происшествия. Об этом "Известиям" рассказала адвокат Екатерина Кутузова. По её словам, первым шагом должно стать официальное обращение к администрации заведения с просьбой составить акт о порче имущества.

Также следует сделать фото повреждений, собрать контакты свидетелей и сохранить чеки, подтверждающие стоимость вещи. Иногда требуется заключение химчистки о невозможности восстановления.

Размер компенсации зависит от характера повреждений, стоимости вещи и поведения заведения. Можно требовать не только возмещение прямого ущерба, но и компенсацию морального вреда. Суды учитывают, принимала ли администрация меры по предотвращению инцидента.

Юрист подчеркнула, что пострадавшие часто совершают ошибки — не фиксируют происшествие, теряют документы, затягивают с обращением. Эти действия затрудняют компенсацию.

Заведениям Кутузова советует обучать персонал, фиксировать происшествия и заключать договоры страхования. Грамотные действия сторон помогают разрешить ситуацию без конфликта.