Цена ошибки при выборе отеля: отдых в Египте превратился в стресс-тест

"Не вызывает нервный тик, но расслабиться не дает", — именно так охарактеризовала свой отпуск туристка, побывавшая в Египте вместе с ребенком. Красивые фотографии отеля Moreno horizon Spa & Resort в Корал-Бее обещали отдых без забот, но на деле за яркой картинкой скрывалось слишком много мелочей, которые испортили общее впечатление. Отзыв путешественницы опубликован на сайте irecommend. ru.

Карта, которая не работает

Самой первой проблемой оказалась банальная дверь в номер.

"Карта размагничивалась постоянно — за девять дней отдыха это случилось восемь раз, три из них в один день", — уточняет она.

И дело не единичное: гости регулярно стояли у стойки ресепшен с тем же вопросом, причём, случалось это и днем, и глубокой ночью.

Сами номера просторные, но уже "уставшие". Большая кровать проваливалась посередине, скрипела, душ протекал так, что воды из труб уходило больше, чем из смесителя, а мебель давно просилась на замену.

Из приятного — плотные шторы "блэк-аут", которые позволяют спать хоть до обеда, полностью блокируя свет. Но даже этот плюс меркнет на фоне опасных скользких полов — и в номере, и в коридорах. Для отдыхающих с детьми это становится настоящей проблемой: один неловкий шаг, и падение обеспечено.

Уборка и обслуживание

По правилам уборка должна быть ежедневной, но на деле — как повезёт. За девять дней номер убрали только шесть раз, причём, дважды полноценная уборка была лишь после чаевых.

"То воду забудут оставить, то полотенца — чаще всего не хватало именно их", — рассказывает женщина.

Получить недостающие вещи через ресепшен оказывалось отдельным квестом: первый раз просьбу проигнорировали, а во второй полотенце принесли лишь к часу ночи, разбудив пол-этажа. При этом администратор, который накануне свободно говорил по-русски, внезапно "забывал язык" при неудобных вопросах, переходя на английский.

Еда: обилие, но без вкуса

Система "всё включено" оказалась весьма условной. Первые дни создавалось ощущение разнообразия, но быстро стало понятно, что блюда однообразны и нередко невкусны.

"На ужине с морепродуктами не оказалось ни одного морепродукта — только скумбрия, которую давали ещё за три дня до этого".

Мясо почти всегда представляло собой сухую курицу или говядину сомнительного качества. Порции маленькие: два кусочка мяса или одно крылышко. Если просишь добавки, отвечают "не положено".

Напитки тоже под особым контролем. Чай и порошковые соки можно взять самостоятельно, но газировку или вино приходилось выпрашивать у бармена. Один стакан наливали охотно, за второй смотрели укоризненно, а третий и вовсе отказывались давать. Даже если гости сидели вчетвером и объясняли, что напитки нужны всем, бармен не шел навстречу.

"Итальянский" ресторан

Однажды за отдых туристам позволили сходить в "итальянский" ресторан. Посещение строго по времени, блюда выбираются заранее, но это не спасло ситуацию.

"Мы пришли к восьми вечера, а еда появилась только в 8:40".

Меню бедное, а атмосфера совсем не соответствовала обещаниям.

К счастью, серьезных проблем вроде насекомых у героини отзыва не было, но другие туристы жаловались на клопов и пыль после ремонта прямо в номерах.

В отель больше ни ногой

Отель Moreno horizon Spa & Resort оставил двоякое впечатление: шикарное море и красивая территория соседствуют с невкусной едой, плохим сервисом и постоянной нервотрёпкой.

"В Египет я обязательно ещё вернусь, но в этот отель — больше ни ногой", — подытожила туристка.

Интересный факт: Египет традиционно входит в топ-5 самых популярных направлений у россиян для зимнего отдыха. Однако, как отмечают эксперты, именно сервис и качество отелей чаще всего становятся причиной негативных отзывов, несмотря на прекрасное море и климат.