Новая схема оплаты туров вызывает споры: почему турагенты боятся потерять клиентов и комиссию?

В туристической отрасли обсуждается новая инициатива одного из туроператоров, предлагающего туристам оплачивать туры напрямую в свою компанию, даже если бронирование происходит через турагентов. Согласно предложенной схеме, розничные продавцы заключают с туроператором дополнительное соглашение и получают агентское вознаграждение только после того, как клиент вернется из поездки.

В компании объясняют, что такой подход позволяет ускорить поступление денежных средств, что особенно важно для туристов, бронирующих отдых в последний момент и желающих воспользоваться выгодными спецпредложениями. Кроме того, туроператор берет на себя расходы по эквайрингу, а новая схема является добровольной и дополняет существующие способы оплаты.

Однако среди профессионалов турбизнеса реакция на нововведение оказалась неоднозначной. Некоторые эксперты видят в этом интересный шаг, но многие турагенты выражают серьезные опасения. Директор турагентства из Апатитов Оксана Антохина отмечает, что подобная схема противоречит действующему отраслевому законодательству, а также нарушает логику выплаты агентского вознаграждения, которое традиционно происходит в момент продажи тура, а не после его завершения.

Еще более критично к инициативе относятся в Альянсе туристических агентств (АТА). Вице-президент организации Алексан Мкртчян называет схему «изначально порочной», указывая на отсутствие гарантий своевременной выплаты комиссий и риски, связанные с возможным банкротством туроператоров. Кроме того, прямой прием платежей туроператорами предоставляет им полный доступ к контактным данным туристов, что создает предпосылки для конкуренции с турагентами и потенциальных злоупотреблений.