Почему владельцы китайских авто в России ждут ремонт по месяцам — дефицит запчастей всё усугубляет

Владимир Скворцов, генеральный директор компании "АльфаСтрахование", рассказал о серьёзных трудностях, с которыми сталкиваются дилеры и сервисные мастерские при ремонте китайских автомобилей в России. По его словам, стремительный рост продаж машин китайского производства обгоняет возможности поставок необходимых запчастей. Это приводит к тому, что ремонтные работы становятся заметно дольше, чем у автомобилей европейских марок, которые в последнее время покинули российский рынок.

Представители пресс-службы "АльфаСтрахования" сообщили "Известиям", что данная проблема ощутимо отражается на сроках ремонта, и клиенты все чаще сталкиваются с неожиданными задержками. Эти задержки не только влияют на качество обслуживания, но и создают неудобства для владельцев китайских автомобилей, вынужденных долго ждать необходимые комплектующие. Тем не менее, Скворцов отметил, что ситуация постепенно начинает меняться к лучшему. Сроки ремонта сокращаются, а доступность запчастей понемногу улучшается.

Генеральный директор подчеркнул, что компания "АльфаСтрахование" предпринимает активные шаги для минимизации проблем. В частности, если официальные сервисные центры не могут обеспечить быстрое поступление деталей, страховщик пытается найти необходимые запчасти через собственные каналы поставок. Несмотря на это, решение проблемы по-прежнему требует времени и значительных усилий от всех участников рынка.

Интересно, что рост популярности китайских автомобилей в России заметен не только в продажах, но и в страховом сегменте. По информации "АльфаСтрахования", в 2025 году доля полисов каско, оформленных на китайские машины, достигла 70%, что является резким увеличением по сравнению с 4% в 2021 году. Такой рост свидетельствует о быстро меняющейся структуре автомобильного рынка в стране, что влечёт за собой и новые вызовы для дилеров и страховых компаний.

Скворцов отметил, что несмотря на проблемы с дефицитом запчастей, большинство клиентов проявляют понимание и готовы ждать дольше, чем ранее, чтобы получить качественный ремонт по каско. Однако в компании считают важным продолжать работу над ускорением поставок, чтобы обеспечить более комфортные условия для владельцев китайских автомобилей и сохранить высокий уровень обслуживания.