Кто оставил на дне: жители должны платить, даже если лифт не работает и вода ржавая

Некачественные коммунальные услуги, такие как ржавая вода или неработающий лифт, не дают права отказаться от оплаты ЖКХ.

Исполнительный директор Гильдии управляющих компаний Вера Москвина разъяснила, что сначала необходимо внести платеж, а затем требовать перерасчет через официальные инстанции. Российское законодательство защищает потребителей, но требует подтверждения нарушений экспертизой. Об этом сообщает MosTimes.Ru.

По словам эксперта, субъективная оценка жильцами качества услуг приводит к статусу неплательщика, что усложняет коммуникацию с управляющими компаниями и судом. Поэтому важно продолжать платежи и обращаться в жилищную инспекцию или специальные службы для фиксации проблем. Москвина подчеркнула необходимость формального подхода к перерасчету.

"На свой субъективный взгляд, что вода ржавая, или еще что-то не работает, ты моментально попадаешь в категорию злостных неплательщиков, с тобой никто вообще тогда дальше не общается. Ни судебные органы, ни управляющая компания, на тебе клеймо неплательщика. Поэтому как платили, так и платим. Но имеем право вызвать экспертизу, специальные службы, написать в жилищную инспекцию и тогда уже требовать перерасчета за услугу", — пояснила Вера Москвина.

Перерасчет возможен не только за ржавую воду, но и за простой лифта, включая капитальный ремонт, когда услуга не оказывается всему дому независимо от подъездов.

Как отметила Москвина, многие жильцы не осведомлены о своих правах, что позволяет управляющим компаниям затягивать устранение нарушений. Знание закона помогает эффективно защищать интересы потребителей в сфере ЖКХ.