Квитанция ЖКХ оказалась вдвое выше обычной: как ее оспорить и не остаться без денег на месяцы

Спешить в полной выплатой необоснованных сумм в квитанциях не нужно, пояснил директор Ассоциации ТСЖ Московской области Сергей Белолипецкий. В комментарии MoneyTimes эксперт пояснил, как действовать собственникам в условиях завышенных начислений.

Ранее сообщалось, что жителям столичного региона начали поступать квитанции за коммунальные услуги с аномально высокими суммами от 20 до 35 тысяч рублей. При попытке оспорить цифры управляющие компании зачастую ставят ультиматум: сначала необходимо полностью погасить выставленный счет, а только потом подавать заявление на корректировку данных.

В таких случаях процесс возврата средств может растягиваться на месяцы, оставляя владельцев квартир без оборотных денег.

Белолипецкий отметил, что с юридической точки зрения ситуация выглядит двояко. С одной стороны, закон обязывает производить оплату на основании выставленных платежных документов. С другой — Гражданский кодекс РФ закрепляет принцип оплаты только фактически оказанных услуг. В случае явных ошибок эксперт рекомендует не спешить с полной выплатой необоснованных сумм.

"Если в квитанции приписали лишнюю тысячу или две, это не смертельно — можно оплатить и оспорить. Но когда приходят суммы в 20-30 тысяч вместо привычных десяти, я бы советовал оплатить ту часть, которую вы считаете должной, например, по аналогии с прошлым месяцем. Остаток не платите и сразу направляйте письменный запрос с требованием расшифровать, откуда взялись такие начисления", — рассказал Белолипецкий.

При этом важно учитывать, что игнорирование платежей может привести к накоплению пени, однако закон предусматривает санкции и для недобросовестных управленцев, рассказал эксперт. Существуют нормы, согласно которым за неоправданно завышенные суммы в пользу потребителя может быть взыскан штраф. Для защиты своих интересов жильцам полезно знать, в каких случаях управляющая компания теряет право на взыскание старых недоимок.

Специалист подчеркнул, что существует два пути решения проблемы: либо сначала добиться перерасчета и только потом платить, либо оплатить счет полностью и идти в суд за штрафом и моральной компенсацией. Однако судебные тяжбы в России не всегда предсказуемы. Часто возникают споры о том, как именно должны начисляться тарифы ЖКХ, и даже дойдя до высших инстанций, люди сталкиваются с неожиданными трактовками законодательства со стороны судей.

"Нужен хороший юрист, если вы выиграете, его услуги оплатит проигравшая сторона. Но суд — это всегда риск. Я помню пример с мусорной реформой, когда люди пытались платить по факту вывоза отходов, а не по нормативу. Несмотря на то что в постановлении правительства были указаны оба способа, Верховный суд решил, что жильцы неверно трактуют закон и отказал им", — напомнил эксперт.

Одним из препятствий для защиты прав является разобщенность соседей, посетовал специалист. В крупных домах на сотни квартир собрать актив для коллективного иска практически невозможно. Индивидуальная ответственность жильцов за состояние дома часто ограничивается порогом квартиры, что позволяет управляющим компаниям действовать бесконтрольно. Если же собственники готовы бороться за свои деньги, им необходимо заранее подготовить все документы для перерасчета, чтобы подтвердить свою правоту в инстанциях.

По мнению Белолипецкого, единственным системным решением является создание Товарищества собственников жилья. Это позволяет жильцам превратиться из пассивных плательщиков в полноценного заказчика услуг, который контролирует каждую цифру в отчетах. Даже если возникают права потребителей ЖКХ на компенсацию за некачественный ресурс, ТСЖ гораздо проще реализовать их через правление и общественные средства, нежели одинокому собственнику.

"Когда есть легитимное правление, эти вопросы решаются автоматически, а не превращаются в попытки раскачать толпу, где каждый ждет, пока просудится сосед", — резюмировал специалист.

Читайте также

• Возврат денег уже одобрен — забирайте как мошенники используют переплату за ЖКУ против россиян
• Кто оставил на дне жители должны платить, даже если лифт не работает и вода ржавая
• Кубометры не пройдут мимо новая система ЖКХ нацелена на справедливое распределение платежей
• С мая в России вводится автоматизированный контроль за передачей показаний счетчиков ЖКХ
• Протоколы собраний жильцов хотят заверять по-другому зачем в схеме появляется нотариус