Почему ChatGPT выигрывает споры у людей и как знание о собеседнике меняет ход дискуссии

В недавнем исследовании, опубликованном в журнале Nature Human Behavior, ученые провели масштабные онлайн-дебаты, в которых приняли участие около 900 человек. Главной целью эксперимента было сравнить способности искусственного интеллекта ChatGPT и живых участников в ведении споров на острые и спорные темы. Участники вступали в десятиминутные диалоги, где их оппонентом мог быть либо человек, либо чат-бот. В ряде случаев как людям, так и нейросети предоставлялась дополнительная информация о собеседнике — пол, возраст, этническая принадлежность, образование, профессия и политические взгляды. Эта детальная персональная информация оказалась ключевым фактором в исходе дебатов.

Результаты исследования показали, что когда у ChatGPT была возможность адаптировать свои аргументы под особенности конкретного оппонента, он одерживал победу в 64% споров. В тех случаях, когда нейросеть не получала данных о собеседнике, её успехи не превышали результатов живых участников. При этом людям доступ к подобной информации практически не помогал, их шансы выиграть оставались примерно на одном уровне. Эксперты объяснили это тем, что ChatGPT способен быстро и эффективно подстраивать свои доводы под личность оппонента, используя логику и факты, в то время как люди чаще склонялись к эмоциональным и субъективным аргументам, опираясь на личный опыт.

Интересно, что большинство участников эксперимента с достаточно высокой точностью — около 75% — могли определить, что их оппонентом был именно чат-бот. Напротив, в спорах между людьми распознать реального собеседника удавалось лишь в половине случаев. По словам исследователей, это связано с тем, что у людей, полагающих, что они спорят с роботом, значительно снижался страх проигрыша, и они становились более восприимчивыми к доводам собеседника. Такое психологическое состояние облегчало влияние искусственного интеллекта в диалоге.

Эксперты отмечают, что данные результаты поднимают важные вопросы о роли искусственного интеллекта в коммуникации и социальных взаимодействиях. Возможность ИИ адаптироваться под личностные характеристики собеседника дает ему значительное преимущество в дискуссиях, что может влиять на общественное мнение и принятие решений в реальной жизни. При этом, несмотря на успехи нейросети, психологические особенности и эмоциональная составляющая человеческого общения остаются важными факторами, которые сложно полностью имитировать.

Подобные исследования демонстрируют, насколько быстро развиваются технологии искусственного интеллекта и как они меняют привычные формы коммуникации. В будущем использование подобных систем может быть как полезным инструментом в образовательных и деловых дискуссиях, так и источником вызовов, связанных с манипуляцией и этикой общения. Ученые призывают продолжать изучение влияния ИИ на поведение человека и искать способы сделать такие взаимодействия максимально прозрачными и этичными.