Количество жалоб на блокировку счетов в России выросло вдвое

В России увеличилось количество обращений граждан в Центральный банк (ЦБ) с жалобами на отключение от банковского обслуживания из-за попадания в базу подозрительных операций. Об этом сообщает издание "Известия".

По данным пресс-службы ЦБ, за три квартала 2024 года доля жалоб в категории "Мошенничество" достигла 14,6% от общего числа обращений. В 2023 году этот показатель составлял 9%.

В июле 2024 года Центральный банк расширил перечень признаков, указывающих на возможные мошеннические операции. Теперь кредитные организации обязаны приостанавливать переводы на счета, которые использовались для незаконных действий. Для этого применяются антифрод-системы — программы, анализирующие признаки подозрительных транзакций.

К подозрительным операциям относятся переводы на счета из базы данных ЦБ, нетипичные операции по сумме или времени, а также использование устройств, ранее связанных с мошенническими действиями.