Ресепшн уходит в прошлое: как теперь заселяются туристы в Белокурихе

Устал от дороги, но ещё больше — от формальностей? В Белокурихе на Алтае решили изменить сам подход к заселению в санатории. Теперь туристы смогут открывать свои номера прямо со смартфона, без необходимости идти на ресепшн. Новая система обещает избавить отдыхающих от лишней волокиты и очередей.

Один код — и никаких администраторов

Путёвка, оформленная онлайн, станет настоящим пропуском в отдых. Сразу после бронирования гость получит специальный шифр, который позволит открыть дверь номера по приезде. Всё — без регистрации, подписей и ожиданий в холле.

Такую технологию решено внедрить не случайно. Белокуриха находится далеко от большинства крупных городов, и дорога до курорта нередко занимает целый день. Люди приезжают уставшими, и первая мысль — скорее в номер и под душ. Именно поэтому разработчики поставили цель: минимизировать этапы заселения или полностью отказаться от них.

"Человек, который долго добирался до Белокурихи, приезжает в санаторий уставшим. Поэтому процесс заселения необходимо сделать максимально быстрым и комфортным для него", — отмечает исполнительный директор холдинга "Курорт Белокуриха" Георгий Белоусов.

Как это будет работать

Система базируется на привязке ключ-карт к NFC-чипу смартфона. Уже на этапе онлайн-регистрации туристу будет присвоен номер комнаты и выдан уникальный цифровой ключ. Он может быть синхронизирован с банковской картой или телефоном. В день заезда — просто подходишь к двери и открываешь номер, как будто это приложение для бесконтактной оплаты.

"В ближайшие пять лет мы можем полностью исключить процесс регистрации на ресепшен или сократить его до минимума", — добавил Георгий Белоусов, — "Система уже существует, и мы начали переговоры с рядом подрядчиков об этом".

Что, если турист приехал раньше?

И это предусмотрено. Для тех, кто прибудет до времени заселения, предусмотрен альтернативный сценарий:

• багаж будет отправлен в доставку,
• самому туристу предложат перекусить в ресторане,
• пройти первые оздоровительные процедуры.

Такой подход должен не только упростить первые часы на курорте, но и улучшить общее впечатление от отдыха.