Банки опровергли информацию о несанкционированном подключении платных услуг

Несколько российских банков, включая Газпромбанк и Уралсиб, опровергли сообщения о несанкционированном подключении платных сервисов к картам клиентов. Как заявили представители финансовых организаций, активация дополнительных услуг возможна только с согласия пользователей, а отказ доступен через мобильные приложения, кол-центры или отделения.

Процедура подключения:

В Газпромбанке пояснили, что сервис "Газпром бонус плюс" автоматически добавляется к новым дебетовым картам, но клиенты могут отказаться от него при оформлении. После активации предоставляется 30-дневный льготный период, а уведомление о подключении отправляется по SMS. Все активные опции отображаются в личном кабинете, где их можно отключить.

Уралсиб также подчеркнул, что платные услуги активируются исключительно с разрешения клиента. В банке отметили, что условия подключения прозрачны и соответствуют законодательству.

Контекст:

Ранее СМИ сообщали о случаях списания средств за нежелательные сервисы, включая премиальные программы и уведомления. Банки отвергают подобные претензии, ссылаясь на соблюдение процедур информирования и согласования.