Потерянный багаж — как вернуть свое и заработать на ошибке авиакомпании!

После многочисленных жалоб российских туристов, вернувшихся из Турции рейсами Turkish Airlines, на задержку и потерю багажа, юрист рассказал, при каких условиях пассажиры могут рассчитывать на компенсацию. Сотни путешественников столкнулись с проблемой отсутствия своих чемоданов сразу после прилёта, что вызвало очереди у пунктов утери багажа в московских аэропортах Внуково и Пулково.

По словам очевидцев, сотрудники аэропортов оперативно организовали процесс оформления заявлений, однако багаж доставлялся с задержкой, иногда превышающей 14 часов. В официальном сообщении Turkish Airlines причиной непогрузки части багажа назвали меры безопасности и необходимость дополнительной заправки воздушных судов.

Вице-президент Российского союза туриндустрии Георгий Мохов отметил, что ужесточение ограничений в аэропортах РФ приводит к увеличению случаев задержки багажа, поскольку самолёты вынуждены менять курс или разворачиваться.

Юрист, комментируя ситуацию, пояснил, что компенсация за задержку багажа положена пассажирам, если багаж не был выдан в течение установленного времени — обычно более 2-4 часов после приземления. В таких случаях авиакомпания обязана возместить расходы на необходимые вещи и предоставить денежную компенсацию согласно правилам перевозки. Для получения выплаты пассажиру следует оформить письменное заявление и сохранить все чеки на приобретённые в период задержки товары.