Багажный коллапс: сотни туристов остались без чемоданов в Москве

Сотни российских туристов, прибывших рейсами Turkish Airlines из Антальи во Внуково, столкнулись с серьезными проблемами при получении багажа. По сообщениям из различных источников, более 500 человек не смогли забрать свои чемоданы.

Пассажиры, прибывшие несколькими рейсами, провели около часа у багажной ленты в ожидании своего багажа. В итоге им пришлось написать заявления о пропаже багажа и ждать его возвращения. Предположительная причина инцидента — неправильная сортировка багажа в аэропорту Антальи.

Что делать туристам, оставшимся без багажа?

По правилам Turkish Airlines, поиск потерянного багажа может занять до трех недель. Однако, туристы отмечают, что обычно эта проблема решается быстрее — за 2-3 дня.

Компенсация за задержку и потерю багажа:

За задержку доставки багажа пассажиры могут потребовать компенсацию согласно статье 120 Воздушного кодекса РФ. Размер штрафа составляет 25% от минимального размера оплаты труда (МРОТ) за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета.

В случае полной потери багажа, согласно Монреальской конвенции, авиакомпания должна выплатить компенсацию до 1288 SDR (специальных прав заимствований), что составляет около 129 000 рублей по текущему курсу. Юристы отмечают, что туристы могут опираться на Монреальскую конвенцию при урегулировании споров с авиаперевозчиком.