ASRock объяснила причину поломок Ryzen 9000 в своих платах

ASRock официально признала, что причиной нестабильной работы и даже выхода из строя некоторых процессоров Ryzen 9000 в её материнских платах стали некорректные настройки функции автоматического разгона Precision Boost Overdrive (PBO). В интервью Gamers Nexus вице-президент по платам Крис Ли пояснил, что ещё на ранних этапах выявления проблемы предполагали, будто сбои связаны с несовместимостью модулей оперативной памяти, однако это не объясняло поломки процессоров.

По словам Ли, в BIOS ASRock изначально были слишком высокие значения для параметров допустимого тока — Thermal Design Current (TDC) и Electrical Design Current (EDC). В новой версии прошивки 3.25 компания понизила эти параметры, рассчитывая, что это устранит перегрузки и вернёт стабильность.

Для пользователей, чьи платы могли пострадать из-за этих ошибок, ASRock предложила бесплатный ремонт и оплату доставки "даже в том случае, если неисправность не подтверждена". Однако представитель отметил, что в ряде случаев владельцы всё ещё не могут определить, виноват ли в отказе материнская плата или сам процессор, и потому компания советует обращаться за гарантийным обслуживанием к продавцу или в AMD в зависимости от условий гарантии.

Некоторые пользователи на Reddit сообщали о сбоях даже после обновления BIOS до версии 3.25, а представители Gamers Nexus констатировали, что поломки случались даже при отключённом PBO. Тем не менее ASRock настаивает, что именно настройки PBO остались главным фактором.

На официальном сайте производителя по-прежнему нет детального заявления или технического отчёта по изменениям, а единственным источником сведений остаются публикации Tech Yes City и интервью Gamers Nexus, без которых пользователи могли бы не узнать о рисках и способах их минимизации.