Лифтов нет, шланга в душе нет, а в номере — спит посторонняя: как туристы отдыхали в Абхазии

Вы бронируете отель, чтобы отдыхать — а по факту два часа бродите с чемоданами по этажам, заходите в чужие номера и будите людей, которые там уже живут. Именно в такую ситуацию попала россиянка, приехавшая в абхазский отель "Европа" в Гаграх.

Как рассказала туристка, в гостинице оказалось два корпуса: один — более-менее готовый, второй — практически стройплощадка.

"Тут два корпуса. Один более-менее, другой не достроен, все валяется, лифтов нет… Проблема в том, что мы уже два часа носимся с чемоданами по этажам и заходим в комнаты, которые заняты… Там девушка спит, мы её будим, и она рассказывает, что уже не первый раз такое", — описала она ситуацию.

Как встретили гостей

Когда туристке, наконец, удалось заселиться в свободный номер, сюрпризы не закончились. Комната оказалась грязной, а в душе попросту отсутствовал шланг.

Корреспондент TourDom. ru попытался связаться с отелем по телефонам, указанным на официальном сайте. Однако в субботу дозвониться не удалось. Зато в группе гостиницы во "ВКонтакте" выяснилось, что второй корпус открылся лишь 1 мая, что, по всей видимости, и стало причиной организационных накладок.

Что говорят другие туристы

Отзывы о "Европе" в соцсетях и на Яндекс Картах — противоречивые. Есть и недовольные гости, и те, кто относится к происходящему с пониманием.

Так, туристка Зоя Матвеева, отдыхавшая с 29 мая, отметила:

"Номера новые, уборка каждый день. Заселяйтесь, не бойтесь. Работы ведутся, но в принципе они не мешают".

Другой гость указал на ценовой фактор:

"Очень, очень бюджетно. 55 тысяч рублей на двоих с перелётом, трансфером, питанием, баром. Отель новый, отлично расположен. Стыдно придираться за такой бюджет".

В числе плюсов многие упоминают наличие подогреваемого бассейна — приятный бонус для отдыхающих с детьми.

Стоит ли выбирать этот отель?

Судя по откликам, туристам, которые рассматривают "Европу" для отдыха, стоит заранее понимать, на что они идут. Второй корпус отеля действительно ещё в стадии доработки, а заезды в мае-июне — это фактически обкатка нового объекта.

Тем не менее многие гости рекомендуют подходить к отдыху философски:

"Нам понравилось. Есть моменты, но обо всём можно договориться", — делятся в отзывах.

На что обратить внимание

Если вы планируете поездку в Абхазию и выбираете бюджетный отдых, важно заранее:

• уточнить актуальное состояние корпуса, в который вас будут заселять;
• при возможности — заранее согласовать заселение именно в готовый корпус;
• быть готовым к тому, что некоторые вопросы на месте придётся решать по ходу.

Судя по комментариям туристов, персонал отеля идёт навстречу пожеланиям, но готовность номерного фонда пока оставляет вопросы.

Пожалуй, главный урок этой истории — не полагаться вслепую на обещания отелей и всегда проверять актуальные отзывы перед бронированием. Особенно, когда речь идёт о новых или недавно открытых корпусах.