Перед поездкой за границу россияне совершают одну ошибку — потом платят тысячи евро

Путешествия за рубеж остаются массовым явлением, но мало кто задумывается о реальных финансовых рисках, которые может повлечь внезапная болезнь. Один день госпитализации в Европе или Азии обходится в сумму, сравнимую со стоимостью всей поездки. По словам гендиректора Профессиональной юридической группы АИД Давида Адамса, отсутствие страховки способно превратить отдых в долговую проблему.

Страховка как обязательный элемент путешествия

Юрист в интервью «Российской газете» пояснил, что туристам следует оформлять страховой полис заранее и проверять, с какого момента он вступает в силу. Правильный полис действует не с даты вылета, а с момента пересечения границы — именно этот нюанс часто игнорируют при покупке онлайн.

Почему это критично? Любая задержка рейса или смена маршрута может оказаться вне страхового покрытия, если время действия указано ошибочно. В итоге при несчастном случае расходы ложатся полностью на самого туриста.

Рекомендуемая минимальная сумма покрытия — 30 тысяч евро. Это стандарт, принятый в большинстве стран Шенгенской зоны. Сумма включает лечение, медикаменты, транспортировку, госпитализацию и репатриацию (возвращение на родину). Полисы с меньшими лимитами не обеспечивают полноценной защиты и часто не признаются в посольствах.

«Перед поездкой необходимо убедиться, что страховка покрывает лечение, госпитализацию и возвращение домой», — заявил Адамс.

Алгоритм действий при заболевании за границей

Заболевание или травма за рубежом требуют чёткой последовательности действий, иначе страховая может отказать в компенсации.

1. Немедленно вызвать скорую помощь. В странах ЕС и США для этого используются номера 112 и 911.

2. Сообщить в ассистанскую компанию. Контакты всегда указаны в страховом полисе; звонок фиксирует факт обращения и дату происшествия.

3. Уведомить туроператора или принимающую сторону. Это помогает с переводом, документами и координацией лечения.

4. Собрать подтверждающие бумаги. Чеки, рецепты, выписки из больницы и заключения врачей потребуются для возмещения расходов.

Зачем собирать даже мелкие чеки? Потому что каждый потраченный евро может быть включён в компенсацию после возвращения. Страховые компании требуют точных доказательств, и отсутствие документа способно лишить выплат.

Ошибка, которую совершают многие туристы, — самостоятельная оплата без уведомления страховщика. Такое действие часто приводит к отказу в возмещении. Альтернатива — всегда согласовывать лечение с ассистансом, даже если счёт незначителен.

Как выбрать полис без ловушек

Большинство базовых страховых пакетов ограничиваются минимальным набором услуг. Но за границей риск дорогостоящего лечения значительно выше, чем кажется. Сравнение тарифов показывает, что полис на 10 дней в Европе с покрытием €30 тыс. стоит примерно столько же, сколько один обед в кафе, но экономит тысячи в экстренной ситуации.

На что обратить внимание при покупке:

• покрытие транспортных расходов при эвакуации домой;

• наличие круглосуточного ассистанса с русскоязычной поддержкой;

• отсутствие франшизы (чтобы не платить часть расходов из своего кармана);

• включение COVID-рисков, осложнений и хронических заболеваний;

• момент начала действия — с пересечения границы, а не с даты вылета.

А что если путешественник уже находится за рубежом и вспомнил о страховке? Некоторые компании позволяют оформить полис дистанционно, но он вступает в силу только через 3–5 дней. Это снижает ценность защиты и не подходит для экстренных случаев.

Существует и заблуждение, будто банковская страховка по карте автоматически покрывает всё лечение. В действительности такие продукты часто ограничены небольшой суммой или узким списком стран. Проверка условий до выезда избавит от неприятных сюрпризов.

Цена ошибки и последствия халатности

Медицинская система большинства зарубежных стран построена на страховой модели. Без полиса счёт выставляется напрямую пациенту. Средняя стоимость одного дня госпитализации в странах Евросоюза превышает 1,5 тысячи евро, а операция может стоить десятки тысяч.

Что происходит, если турист отказывается платить? Медучреждение обращается в консульство страны происхождения, а расходы впоследствии могут быть взысканы через суд. Кроме того, долг в зарубежной клинике способен повлиять на получение визы в будущем.

Альтернатива — оформление комплексного страхования перед поездкой. Оно избавляет от необходимости вести переговоры с больницей, ведь оплату берёт на себя страховая. Это не только финансовая, но и правовая защита: ассистанс координирует действия с врачами и консульством.

Как поступить при потере полиса? Большинство компаний хранят электронную копию, доступную через личный кабинет или e-mail. Достаточно иметь фотографию с номером договора, чтобы подтвердить наличие страхования.

Практические рекомендации перед выездом

Перед каждой поездкой туристу стоит проверять несколько пунктов. Эти действия занимают меньше часа, но гарантируют безопасность.

• Сверить сроки действия полиса и соответствие странам маршрута.

• Проверить актуальные контакты ассистанса и код международного звонка.

• Уточнить, включено ли страхование от несчастных случаев и потери багажа.

• Хранить копии документов в телефоне и бумажном виде отдельно.

• Уведомить близких о номере страховой компании и сроках поездки.

Почему этот контроль обязателен? Потому что даже при идеальном полисе человеческий фактор остаётся слабым звеном. Потерянный номер или забытый документ делает страховую бесполезной.

Заблуждения и реальность страховых выплат

Распространено мнение, что страховка не работает или всегда отказывает в оплате. На практике отказы случаются из-за ошибок самих туристов — несоблюдения инструкций, отсутствия связи с ассистансом, неправильного оформления документов.

Что делать, если страховая затягивает с выплатой? Собрать полный пакет бумаг, подать претензию в письменной форме и, при необходимости, обратиться в национальное страховое объединение или Роспотребнадзор.

Реальные примеры показывают, что грамотно оформленные случаи оплачиваются без проблем. Туристы, сохраняющие все бумаги и фиксирующие звонки, получают компенсацию в полном объёме. Неправильные действия — например, оплата наличными без уведомления страховщика — почти всегда приводят к потере денег.