Чужие полисы под замком: система СМС-подтверждений защитит москвичей от аферистов

С 1 ноября москвичей ждёт обновлённая система записи к врачу — теперь даже помощь близким в оформлении приёма потребует официального подтверждения. Онлайн-запись другого человека станет возможна только после однократного подтверждения доступа к его полису ОМС через СМС-код. Эта мера, по данным Департамента здравоохранения Москвы, направлена на защиту медицинских данных и предотвращение действий мошенников.

Почему решили изменить систему

В последние годы электронные медицинские сервисы Москвы развивались особенно быстро: жители научились записываться к врачам онлайн, хранить анализы и рецепты в цифровом виде. Но удобство породило и риски — участились попытки несанкционированного доступа к чужим данным. Нововведение, которое вступает в силу с 1 ноября, должно этот риск устранить.

Как пояснили в пресс-службе ведомства, доступ к полису другого человека теперь подтверждается кодом, который поступает владельцу полиса по СМС. Без этого шага записать кого-либо на приём через портал mos. ru или приложение "ЕМИАС.ИНФО" будет невозможно. По сути, это аналог двухфакторной авторизации — давно привычной в банках и онлайн-магазинах, но теперь внедрённой и в медицине.

"В Москве запущена новая система дополнительной защиты, которая предотвратит возможность мошеннических действий с полисами ОМС", — сообщили в пресс-службе Департамента здравоохранения Москвы.

Как работает подтверждение доступа

Чтобы оформить онлайн-запись для другого человека, нужно будет добавить его полис ОМС в систему. Процесс несложен, но требует участия самого пациента.

Пошагово процедура выглядит так:

1. В приложении "ЕМИАС.ИНФО" выбрать пункт "Добавить новый полис".

2. Ввести данные полиса.

3. Дождаться, пока владелец получит СМС-код на номер, привязанный к его электронной медкарте.

4. Ввести код в приложении, после чего доступ к управлению записями откроется.

После однократного подтверждения дальнейшие действия — запись, перенос или отмена приёма — будут выполняться без повторных кодов. До 1 ноября прежний порядок без подтверждения ещё сохраняется, однако возможность заранее запросить и предоставить доступ уже открыта.

Электронная медкарта: больше, чем просто архив

Электронная медицинская карта (ЭМК) — это цифровой профиль пациента, где хранится полная история его обращений и анализов. В неё включены данные о вакцинациях, результатах КТ и МРТ, выписках из стационаров, вызовах скорой помощи. Благодаря этому врачу не нужно искать бумаги, а пациенту — носить с собой толстую папку.

Почему именно ЭМК связана с подтверждением полиса? Потому что она уже содержит персональные данные, включая номер телефона владельца, на который и приходит код подтверждения. Таким образом, контроль доступа осуществляется через защищённый канал, а не через сторонние сервисы.

ЭМК позволяет пользователю вносить показатели вручную или с помощью фото и голосового ввода, а также фиксировать давление и пульс через ИИ-ассистента. Это делает цифровую систему частью не только записи к врачу, но и профилактического мониторинга здоровья.

Можно ли оформить доступ без электронной карты? Нет. Для этого у владельца полиса должен быть активирован личный кабинет с полным доступом к ЭМК. Если его нет, заявку можно подать на портале mos. ru — при наличии полной учётной записи система подключается автоматически.

Зачем вводят подтверждение через СМС

Случаи, когда данные пациентов использовались третьими лицами, стали одной из причин ужесточения правил. Порой недобросовестные посредники оформляли визиты без согласия владельца полиса, а затем использовали эти записи для получения льгот или компенсаций.

Чем опасна прежняя схема? При отсутствии контроля любой человек, знающий номер полиса, мог добавить его в систему и управлять записями. Теперь это исключено: даже родственник не сможет сделать запись без согласия владельца, если тот не подтвердит операцию.

Не усложнит ли новшество жизнь пожилым людям? Временно — возможно. Но однажды подтвердив доступ, повторять процедуру не придётся. Для людей старшего возраста удобно, что код приходит на их телефон, а не в аккаунт помощника: они сохраняют контроль над своими данными.

Как москвичам подготовиться к изменениям

До вступления правил в силу пользователи могут заранее оформить доступ, чтобы избежать сбоев в ноябре. Для этого потребуется смартфон владельца полиса и установленное приложение "ЕМИАС.ИНФО". Лучше пройти процедуру вместе, чтобы убедиться, что код действительно приходит на верный номер.

Есть несколько практических советов:

• Проверить, активирована ли электронная медкарта.

• Убедиться, что номер телефона в ЭМК совпадает с актуальным.

• При необходимости обновить данные через mos. ru.

• Сохранить код доступа в надёжном месте — хотя повторно он не понадобится.

А если код не приходит? Это может означать, что номер телефона в системе устарел или карта ещё не активирована. В этом случае нужно обратиться в службу поддержки ЕМИАС или в районную поликлинику, где подтвердят актуальные контакты.

Цифровая безопасность и доверие

Новая система отражает общий тренд на усиление защиты персональных данных в здравоохранении. В Москве уже действуют механизмы шифрования ЭМК и ограничение доступа врачей только к записям своих пациентов. Введение СМС-подтверждения — следующий логичный шаг.

Сравнивая с другими регионами, можно отметить, что столица становится пилотной площадкой для подобных решений. В большинстве субъектов РФ пока сохраняется старый порядок записи без обязательной верификации, но успех московской модели может стать примером для их внедрения.

А что если телефон владельца потерян или недоступен? В таком случае потребуется переоформить номер в личном кабинете и подтвердить его в поликлинике. Это кажется неудобным, но именно такие меры не дают злоумышленникам воспользоваться утерянными устройствами.

Некоторые пользователи полагают, что новые шаги — лишняя бюрократия. Однако в действительности это тот же принцип, по которому защищаются банковские транзакции. В медицинской сфере, где речь идёт о диагнозах и результатах анализов, такая защита даже важнее.

Что изменится для семей и опекунов

Многие москвичи привыкли записывать родственников — родителей, детей, супругов — от своего имени. Теперь потребуется одноразовое подтверждение с телефона владельца полиса, но после этого все функции сохранятся.

Это особенно важно для семей с детьми или пожилыми родственниками. Один код из СМС откроет долгосрочный доступ: можно будет управлять всеми визитами, переносить приёмы, просматривать назначения без новых подтверждений.

Для официальных опекунов и доверенных лиц система также остаётся прежней по логике, но безопаснее по форме: без подтверждения полиса добавление в список недопустимо.

Почему доступ делается бессрочным? Чтобы не создавать лишней нагрузки на пользователей и врачей. После первичного подтверждения система "запоминает" связь между аккаунтами, что упрощает повторные записи.

Новый стандарт цифровой медицины

Московская система здравоохранения уже не ограничивается записью на приём. Единая платформа объединяет телемедицину, лабораторные результаты, рецепты и рекомендации. Возможность подтверждать полис через СМС делает этот цифровой комплекс безопаснее, сохраняя при этом удобство для пациентов.

Если сравнить ситуацию с банковской сферой, переход на двухэтапное подтверждение когда-то тоже воспринимался как неудобство, но позже стал нормой. Точно так же через несколько месяцев СМС-подтверждение в ЕМИАС перестанет казаться дополнительным барьером.