Номер говорит одно, кухня — другое: пятизвёздочный комплекс в Турции удивил контрастами во всём

Об отзыве об отеле Viking Star 5* в Кемере рассказала туристка на сайте irecommend. ru, и её впечатления оказались куда противоречивее, чем предполагалось перед поездкой. Она пояснила, что здесь соседствуют удобное расположение, неплохое питание и одновременно проблемы с номерным фондом, шумом и сервисом. Такой контраст особенно заметен, если учесть, что отель позиционирует себя как пятизвёздочный.

Заселение и первые впечатления

Туристка отмечает, что в Кемере отдыхает уже второй раз, поэтому особенности местных пляжей — крупная галька, необходимость аквашузов — ей знакомы. Прибыв в отель ранним утром, она с семьёй дождалась завтрака и полотенец, а затем отправилась на пляж, не рассчитывая на быстрое заселение. Однако их разместили раньше официального времени: вместо 14:00 ключи от номера выдали в полдень. Туристка подчёркивает, что доплат за раннее размещение никто не требовал.

Предоставленный номер оказался стандартным, без дополнительных опций. По её словам, вариант с двумя комнатами стоил дороже примерно на 30 тысяч рублей, поэтому выбор был осознанным. Общее состояние помещения она описывает как "уставшее", что объясняет высокой загрузкой отеля. При этом часть неполадок проявилась сразу — от двери, закрывающейся со второго раза, до разбухших элементов санузла.

Особое неудобство вызвали постоянные поломки фена. Он ломался несколько раз подряд, и хотя сотрудники меняли прибор, ситуация повторялась. Туристка даже оставляла волос на корпусе, чтобы понять, приходили ли мастера, и утверждает, что однажды заявка была отмечена как выполненная, хотя никто в номер не заходил. Только после повторного обращения фен заменили снова.

Оснащение и состояние номера

Туристка указывает на трещины на кафеле, появившиеся в том числе после очередной замены фена. Чтобы чувствовать себя спокойнее, она дополнительно фиксировала входную дверь щеколдой и подставляла обувь, которая должна была упасть при открытии.

Из оснащения номера она выделяет телевизор, несколько зеркал и четырёхместную конфигурацию кроватей. Постельное бельё и полотенца были чистыми, без пятен и повреждений. Холодильник работал исправно, но ежедневно предоставляли только четыре бутылки воды, которую семья брала с собой на пляж. Среди расходных материалов были гель для душа, шампунь, мыло и спонжи. Пару раз приносили пену для ванн, хотя ванны в номере не было. Одноразовые тапочки появились лишь на второй день.

Полотенца для пляжа выдавали бесплатно, но только с 09:00, что туристка считает поздним. Сдавать их требовалось до 19:30, после чего выдавали карточки на следующий день. Менять полотенца она предпочитала не ежедневно.

Питание и особенности меню

Описание питания занимает значительную часть отзыва. Туристка оценивает его как подходящее для семьи с ребёнком шести лет, но с оговорками. После 23:00 любое питание становилось платным. Завтраки она называет разнообразными: несколько видов яиц, хлопья, панкейки, круассаны, овощи, сыры, колбасы, выпечка, тосты, мёд и джемы. Обеденное меню включало супы, рис, нут, макароны, картофель фри, несколько вариантов мяса или рыбы, салаты, фрукты и десерты.

Самым насыщенным выглядел ужин, где дважды подавали морепродукты — мидии, креветки и кальмары. Появлялись сезонные фрукты вроде персиков и винограда, а также множество тортов. Недостатком туристка считает обилие специй в мясных блюдах, из-за чего её ребёнок почти не ел мясо. Несколько раз оба супа в обед были слишком острыми.

Положительным моментом она отмечает наличие безглютенового хлеба. Однако для малышей до двух лет подходящей еды не было: отсутствовали каши, пюре, блюда без специй. Даже при самостоятельной покупке детского питания оставался вопрос, где его разогреть. Кроме того, она упоминает большое количество посуды со сколами — за один приём пищи ей попалось сразу два таких экземпляра.

Интернет, инфраструктура и расположение

Интернет в лобби был бесплатным, и в их номере он тоже работал из-за близости к зоне покрытия. Платная версия, стоившая 18 евро, по словам туристов, была лишь немного быстрее. Туристка подчёркивает выгодное расположение отеля: рядом клубы, магазины, аптеки, рынок и крупные сети вроде Migros и BIM. До мечети — около пяти минут пешком.

Шум стал одной из проблем. Туристка рассказывает, что призыв к молитве в 5:30 утра будил её несколько раз, а мужу этот звук мешал почти каждое утро. На понедельничном базаре, который находится буквально в минуте ходьбы, цены, по её словам, завышены, кроме фруктов и рыбы.

В список покупок, которые семья увезла из Турции, вошли одежда из LC Waikiki, шоколад из Migros и медикаменты, которые, по её словам, качественные и стоят дешевле, чем в России. Она подчёркивает, что не стала приобретать сувениры, которые считает бесполезными.

Итоги отдыха глазами туристки

Как заверяет автор, отдых ей в целом понравился, но оценку отелю она дать не может. По её словам, территория у комплекса небольшая, часть инфраструктуры требует обновления, а несоответствие пятизвёздочному уровню бросается в глаза. Несмотря на удобства и разнообразие питания, повторно она сюда возвращаться не планирует.