Мэр Казани шутит, но не зря: когда туалеты сложнее ИИ — прогресс завяз в неожиданном месте

В Казани снова обсуждают не технологии будущего, а элементарные привычки настоящего. Горожане, способные консультироваться с искусственным интеллектом, так и не научились беречь канализацию. Мэр города Ильсур Метшин открыто заявил, что жители часто обращаются к ИИ, но не умеют пользоваться унитазом ответственно. Поводом послужил отчёт МУП "Водоканал", где сообщили: за девять месяцев 2025 года устранено более 13 тысяч засоров — около пятидесяти ежедневно. Проблема приобрела социальный масштаб, а её корни — в бытовой безответственности.

Канализация под нагрузкой

По данным "Татар Информ", глава "Водоканала" Рустам Абдулхаков сообщил, что причиной большинства аварий становятся предметы личной гигиены, салфетки и бытовой мусор, выброшенные в унитаз. В годовом пересчёте речь идёт о десятках тысяч случаев, требующих вмешательства аварийных служб. Каждый такой вызов означает не просто неудобства жильцов, но и расходы городского бюджета на ремонт и очистку сетей.

"50 засоров в день! Это результат безответственности жителей. В прямом смысле в унитаз спускают что ни попадя", — заявил мэр Казани Ильсур Метшин.

Подобные высказывания редко звучат с муниципальной трибуны. Но цифры, приведённые "Водоканалом", заставляют задуматься: половина проблем городской канализации связана с тем, что граждане используют её как мусоропровод. В других российских городах аналогичные показатели значительно ниже. Это косвенно указывает на особенности культуры бытового поведения, где технологическая грамотность опережает элементарную санитарную ответственность.

Почему это происходит? Отчасти из-за иллюзии, что вода "всё уносит". На практике же канализационные трубы не рассчитаны на такие нагрузки: влажные салфетки, ватные палочки, прокладки и даже остатки пищи не растворяются и формируют плотные пробки. В итоге даже новые участки сетей быстро выходят из строя, а старые — полностью теряют пропускную способность.

Износ сетей и цена халатности

Абдулхаков сообщил, что износ инженерных коммуникаций в Казани превысил 70%. Этот показатель критический: большинство труб уложены десятилетия назад и требуют замены. За девять месяцев 2025 года зарегистрировано 898 аварий на водопроводе и 126 на сетях водоотведения. При этом общая протяжённость коммуникаций растёт, что усложняет обслуживание.

В планах города — инвестировать 2,7 млрд рублей в 2026 году на реконструкцию и строительство новых сетей. В 2025 году на эти цели выделено 1,98 млрд рублей, из которых 1,5 млрд направлены на водоотведение и 480 млн — на водоснабжение. Эти суммы внушительные, но при нынешнем темпе обновления и ежегодном росте сетей на 10% полная модернизация потребует около 25 лет.

Неужели всё дело в трубах? Нет, в первую очередь — в поведении людей. Технический износ лишь усиливает эффект от халатности. Даже новая система не выдержит, если жители продолжат использовать её не по назначению. На практике один выброшенный в унитаз предмет может стать центром пробки длиной несколько метров. На это накладываются старые участки труб, ржавчина, неравномерное давление. Всё вместе превращает мелкий бытовой поступок в коммунальную катастрофу.

Как формируется бытовая безответственность

Мэрский комментарий вызвал бурную реакцию именно из-за точности формулировки. Казанцы действительно осваивают цифровые сервисы, пользуются городскими приложениями и даже пишут запросы ИИ, но параллельно игнорируют правила обращения с инфраструктурой.

Исторически подобное несоответствие наблюдается и в других городах: чем выше уровень технологического доступа, тем сильнее иллюзия, что система "сама всё исправит". В советские времена профилактика и контроль канализационных сетей были централизованы, а жильцы участвовали в субботниках и знали, куда нельзя сливать отходы. Сейчас ответственность размыта: управляющие компании перекладывают вину на жильцов, жильцы — на коммунальщиков.

Что можно изменить? Только последовательная просветительская работа и персональная ответственность. Проблема не решается штрафами — они лишь усугубляют конфликт. Гораздо эффективнее информирование: разъяснительные плакаты, уроки экологии для школьников, реальные цифры ущерба, которые помогают увидеть масштаб. Ведь каждая пробка — это не просто "грязная труба", а перерасход городских средств, которые могли бы пойти на благоустройство.

Проблема привычек и культура пользования

Парадоксально, но унитаз — одно из самых технологичных бытовых устройств, требующее определённого понимания. Его работа основана на гидравлике и рассчитана только на растворимые отходы. В Европе и Японии с этим не экспериментируют: даже бумагу выбирают специальную, быстрорастворимую. В России же культура пользования сантехникой остаётся в зачатке.

Многие уверены, что "если предмет помещается в отверстие — значит, его можно смыть". На деле это не так. Городские системы канализации проектировались с учётом ограниченного состава стоков, и добавление синтетических материалов приводит к авариям. За рубежом подобные ситуации решают через детальные инструкции, которые печатаются прямо на упаковках бытовых товаров.

Почему людям сложно изменить привычку? Потому что последствия скрыты. Засор происходит где-то внизу, и конкретный нарушитель его не видит. Аварийные службы выезжают, устраняют проблему, и всё повторяется. Этот замкнутый цикл приводит к потере уважения к общим ресурсам — воде, трубам, труду коммунальщиков.

Мини-инструкция для горожан

1. Не выбрасывать в унитаз предметы гигиены, влажные салфетки, остатки еды и волосы.

2. Следить за исправностью сантехники: течи и слабый напор могут быть признаками локального засора.

3. При частых проблемах обращаться не в интернет, а в управляющую компанию — чем раньше выявлена причина, тем меньше ущерб.

4. Периодически использовать мягкие биоразлагаемые средства для профилактики, но без агрессивной химии.

Эти простые шаги дешевле и эффективнее, чем аварийные бригады и ежегодные миллиарды на ремонт.

Что стоит за фразой мэра

Высказывание Ильсура Метшина стало не просто реакцией на отчёт "Водоканала". Оно вскрыло противоречие между цифровой грамотностью и элементарной культурой обихода. За последние годы Казань активно внедряет умные технологии — от онлайн-сервисов ЖКХ до систем "умный город". Но технологический прогресс не компенсирует бытового небрежения.

"Научились пользоваться смартфонами, советуются с искусственным интеллектом каждую минуту, а унитазом пользоваться уважительно к сетям — проблема", — сказал мэр Казани.

Это не шутка, а диагноз городской среды. Вложить миллиарды в трубы и насосы можно, но без изменения поведения жителей эффект будет временным. Городской интеллект начинается не с чат-ботов, а с того, что человек осознаёт последствия своих действий для общего пространства.

Можно ли считать эту фразу популизмом? Вряд ли. В условиях, когда более 70% сетей изношено, а каждая пробка обходится в тысячи рублей, прямота высказываний мэра оправдана. Иногда именно такие фразы заставляют общество вернуться к основам — уважению к труду, ресурсам и инфраструктуре.