Защита граждан от навязанных услуг: новые инициативы Госдумы

Председатель Госдумы Вячеслав Володин объявил о рассмотрении нового законопроекта, направленного на защиту граждан от навязывания дополнительных платных услуг и товаров. По его словам, данная проблема актуальна для многих россиян, особенно при дистанционной покупке билетов и предоставлении медицинских услуг.

Основные положения законопроекта

1. Продажа дополнительных услуг только с согласия

   • Дополнительные товары, услуги или работы могут предлагаться гражданам только при их явном согласии.

2. Запрет на автоматическое согласие

   • Исключается возможность автоматического проставления отметок о согласии на покупку дополнительных услуг.

3. Право на отказ и возврат средств

   • Граждане смогут отказаться от оплаты навязанных услуг или потребовать возврата средств, если списание уже произошло.

4. Запрет на навязывание услуг

   • Нельзя предлагать дополнительные платные услуги до заключения основного договора на покупку товара или услуги.

Проблемы, на которые указал Володин

1. Дистанционные покупки

   • При покупке авиа- и железнодорожных билетов гражданам автоматически добавляются платные услуги, такие как страхование или SMS-оповещения.

2. Медицинские услуги

   • Замена бесплатных услуг, предусмотренных ОМС, на платные.
   • По данным опросов, 43% граждан сталкивались с подобными ситуациями.

Цели инициативы

• Защита граждан от манипуляций и ненужных трат.
• Создание прозрачных условий для заключения договоров.
• Усиление доверия к продавцам и поставщикам услуг.

Мнение экспертов

• Председатель Госдумы Вячеслав Володин:

  «Важно сделать всё, чтобы граждане не сталкивались с манипуляциями, угрозами и навязыванием невыгодных условий».

• Потребители:
  Многие граждане отмечают, что невнимательность при оформлении онлайн-покупок часто приводит к ненужным расходам.

Перспективы

Принятие законопроекта повысит прозрачность при заключении договоров, снизит количество жалоб на недобросовестные практики и улучшит взаимодействие между потребителями и компаниями.