Ремонт превращается в затяжной сериал: детали исчезают, а сроки тянутся, как резина

Дефицит автозапчастей стал ключевой причиной затягивания сроков ремонта машин по страховым случаям. Разрыв поставок и уход иностранных брендов с российского рынка серьёзно осложнили работу сервисных центров и страховых компаний. Об этом сообщил Pravda.Ru автоэксперт, журналист и специалист по контраварийному вождению Егор Васильев.

Когда ремонт превращается в ожидание

По словам эксперта, сама процедура оформления ДТП сегодня не вызывает особых трудностей: большинство случаев можно зарегистрировать дистанционно через европротокол. Основные проблемы начинаются после обращения к страховщику за направлением на ремонт.

"Проблема в том, что многие автопроизводители покинули российский рынок, и цепочки поставок запчастей оказались разорваны. Получить нужные детали становится всё труднее, особенно для машин европейских, японских и корейских брендов. Даже при желании страховые компании не всегда способны уложиться в установленные законом сроки", — отметил Васильев.

Таким образом, ключевым фактором задержек становится не бюрократия, а именно физическая нехватка комплектующих. Даже крупные дистрибьюторы не всегда могут гарантировать поставку оригинальных деталей в разумные сроки.

Денежная компенсация вместо сервиса

Из-за дефицита запчастей страховые компании всё чаще предлагают клиентам выплату компенсации вместо ремонта. Однако, как отмечает Васильев, полученная сумма не всегда позволяет полностью восстановить автомобиль, особенно если повреждения требуют оригинальных комплектующих.

Эксперт советует в таких случаях оценивать ситуацию индивидуально. Если у владельца есть возможность подождать и провести ремонт у официального партнёра — это предпочтительный вариант.

Но если автомобиль можно восстановить с использованием качественных аналогов, имеет смысл принять денежную выплату и организовать ремонт самостоятельно. Это позволяет сэкономить время и избежать конфликтов со страховой компанией.

Что делать при нарушении сроков

Если страховщик значительно превышает установленные законом сроки, автовладелец имеет право обратиться в суд. Однако, по словам Васильева, судебные процессы занимают много времени и не всегда завершаются в пользу клиента.

В большинстве случаев целесообразнее оценить масштабы повреждений и принять практичное решение — ждать оригинальные детали или выбрать самостоятельный ремонт с компенсацией. Эксперт подчеркивает, что в нынешних условиях гибкость и здравый расчёт помогают избежать излишней потери времени и нервов.