Ваш бренд является фирменным стилем вашей компании, и он основан на восприятии. С помощью визуального представления, рассказывания историй и заявлений о целях вы повышаете свой бренд до чего-то большего, чем продукт или услуга. Но когда бренд начинает выходить из моды, смелые заинтересованные стороны и партнеры должны оживить ценности, которые вдохновляли бизнес в первую очередь. Опытный маркетинг - это оружие, разработанное для стимулирования «повторной актуальности».
Чтобы стимулировать непрерывное развитие бренда и вовлечение, создайте эффективную стратегию интерактивного маркетинга с помощью следующих трех подходов.
1. Поддерживайте открытый диалог через социальные сети
В эпоху мгновенного общения компании должны развивать постоянные отношения с потребителями во всех средах. Очеловечьте свой бренд с помощью социальных сетей, чтобы создать двусторонние связи, которые показывают потребителям нечто большее, чем утомленные маркетинговые коммуникации. Превратите свое участие в социальных сетях онлайн в офлайновые живые возможности для связи с местными сообществами.
2. Уважайте наследие вашего бренда с помощью захватывающего опыта
«EventTrack 2018» сообщил, что 85 процентов потребителей, вероятно, совершат покупку после участия в мероприятии, а более 90 процентов покидают мероприятия с положительными впечатлениями от бренда-спонсора. Но вы не будете поддерживать постоянную лояльность, если потребители не будут активно участвовать в вашем наследии. Внедрите наследие своего бренда в жизнь потребителей посредством своего опыта.
Например, Hennessy заключил партнерское соглашение с NVE Experience Agency и Hue & Cry, чтобы создать авангардное путешествие в 250-летнее наследие бренда.
Hennessy приветствовал потребителей на бывшем судоходном складе в Нью-Йорке, привнося в жизнь элементы опыта, связанные с изготовлением коньяка. На выставке были представлены смоделированные дожди, чтобы показать непредсказуемую погоду и условия местности, с которыми сталкиваются виноделы, двойную дистилляцию в медной комнате и бесконечные ряды французского дуба Лимузен, чтобы визуализировать нюансы созревания.
3. Займите позицию и действуйте
Потребителям необходимо, чтобы современные компании не только занимали позиции по социальным вопросам, но и что-то с ними делали - даже когда внешнее давление заставляло бы бренды идти на компромиссы. Когда Sprout Social изучал социальную активность в брендинге, он обнаружил, что релевантность причин так же важна, как и приверженность. Исследование показало, что потребители считают бренды более заслуживающими доверия, когда они выступают за проблемы, которые напрямую влияют на их клиентскую базу, сотрудников и деловые операции.
Вам не нужно выбрасывать весь капитал вашего бренда и начинать с нуля, чтобы установить релевантность. В большей степени опирайтесь на опытный маркетинг, чтобы создавать значимые связи, вдохновлять на более качественные разговоры и создавать лояльность, которая длится всю жизнь.
Вода Смоленки и Малой Невы оказалась значительно загрязнена - биологи СПБГУ
В Петербурге давно говорят о плачевном состоянии водоемов. Так, биологами СПбГУ было проведено экологическое обследование и результаты показали, что вода и почва рек Смоленки и Малой Невы находятся в состоянии сильного загрязнения.
Казахстан борется с теневым оборотом с помощью новых правил
С 1 апреля 2023 года в Казахстане введено обязательное оформление товаросопроводительных документов на товары в торговле с другими странами-членами ЕАЭС. Нововведение призвано бороться с теневым оборотом и исключать потери по налогам. Подробности в статье.
Золото подешевело
За последние три торговые сессии цена на золото в Азии выросла более чем на 5%, однако на текущей сессии она начала снижаться
Средний чек на продукты в несетевых магазинах России увеличился на 20%
Узнайте, какие продукты подорожали больше всего и как изменится потребительский рынок в России в ближайшем будущем.