Генеральный директор Meta* Марк Цукерберг заявил, что искусственный интеллект может сыграть важную роль в решении проблемы одиночества и дефицита человеческого общения. По его словам, ИИ способен выполнять функции друга, а также стать доступным психотерапевтом для тех, кто не имеет возможности получить профессиональную помощь. В интервью подкастеру Дваркешу Пателю Цукерберг отметил, что современные люди испытывают серьёзные трудности в области социальных связей, и это привело к тому, что среднестатистический американец имеет менее трёх друзей, хотя потребность в общении составляет 15 человек.
Цукерберг подчеркнул, что, хотя искусственный интеллект не может полностью заменить живое общение, он может быть полезен тем, кто не имеет достаточно друзей или не может позволить себе профессионального психолога. Он объяснил, что физические связи всегда лучше, когда они возможны, но реальность такова, что многие люди не могут найти эти связи и часто чувствуют себя одинокими. В этом контексте ИИ может предложить решение, став своего рода "виртуальным другом".
Глава Meta* также отметил, что в настоящее время существуют определённые предубеждения относительно общения с алгоритмами, однако он уверен, что со временем общество привыкнет к виртуальным собеседникам. Он отметил, что на текущий момент технологии ещё находятся на ранней стадии, и воплощение таких идей остаётся довольно слабо развёрнутым. Но с развитием ИИ люди научатся ценить это новое взаимодействие, как и многие другие инновации, которые на первых порах вызывали недоумение.
Цукерберг продолжил развивать эту мысль на конференции Stripe, заявив, что пользователи будут всё больше обращаться к системам, которые понимают их предпочтения почти так же хорошо, как алгоритмы социальных сетей. Он сравнил это с рекомендательными лентами Instagram и TikTok, которые адаптируются под вкусы пользователей. Также в интервью с аналитиком Беном Томпсоном он заявил, что в будущем у каждого человека будет свой ИИ-психолог, который станет доступной альтернативой живому специалисту, особенно для тех, кто не имеет возможности обратиться к настоящему психологу.
* - компания Meta признана экстремистской на территории РФ.