В преддверии майских праздников эксперты фиксируют рост числа мошенничеств на маркетплейсах, где злоумышленники выдают себя за сотрудников складов или курьеров, чтобы выманить у россиян конфиденциальную информацию. Как сообщила Анна Павлова, возглавляющая отдел безопасности данных в компании Ozon, подобные схемы становятся всё более изощрёнными и массовыми. Основная ставка делается на доверие покупателя к популярным интернет-сервисам и его ожидание реальной доставки, чем активно пользуются аферисты.
По словам специалиста, одна из распространённых схем — это звонки с предложением подтвердить адрес доставки якобы для дооформления заказа. Злоумышленники используют фальсифицированные имена и номера, чтобы вызвать доверие у потенциальной жертвы. Получив контакт, они стараются выманить дополнительные сведения, иногда убеждая клиента в необходимости продиктовать код из СМС. Именно такие коды часто становятся "ключами" к банковским приложениям или аккаунтам в мессенджерах.
Нередко схема обмана становится многоуровневой: после звонка от "курьера" может последовать обращение от вымышленной "службы безопасности" маркетплейса. Создавая иллюзию срочности и серьёзности ситуации, мошенники вынуждают человека действовать поспешно, не проверяя подлинность информации. В некоторых случаях даже имитируются служебные номера, а речь ведётся профессионально — что ещё больше сбивает с толку.
Эксперты подчёркивают, что настоящие сотрудники маркетплейсов никогда не запрашивают коды из СМС, данные карт или пароли. Все уточнения по заказам возможны только через личный кабинет или официальное приложение. При малейших сомнениях специалисты советуют немедленно завершить разговор и связаться с официальной службой поддержки через проверенные каналы.
В условиях роста цифровой активности и массовых онлайн-покупок важно помнить: бдительность и осторожность — главные инструменты защиты от мошенников. Пользователи, осведомлённые о подобных схемах, реже попадаются на уловки, а значит — сохраняют и свои данные, и деньги в безопасности.