Банки не могут в одностороннем порядке менять условия займа, подобная практика является незаконной, заявили MoneyTimes опрошенные эксперты в сфере финансов и банковского дела. Таким образом они прокомментировали жалобы клиентов банков в появлении подобной практики.
Так, финансист и основатель медиа "Биткоган" Евгений Коган отметил, что впервые слышит о случаях, когда банки самостоятельно меняют условия кредитного договора. По его словам, такие действия требуют тщательного разбора.
"Тут надо разбираться в конкретных кейсах, потому что это договор. Договор подписан с двух сторон. Другое дело, может быть, это сделано на основании реструктуризации кредита", — пояснил Коган.
По его словам, в подобных историях часто речь идет о непонимании между банком и клиентом.
"Если банк что-то делает, он посылает клиенту некие уведомления, предлагает пообщаться, связаться с менеджером", — подчеркнул финансист.
Коган также указал, что банкиры обычно не заинтересованы в нарушении правил, поскольку рискуют штрафами и потерей лицензии. Он добавил, что в случае нарушения прав клиента стоит обратиться в банк для разъяснения, а при необходимости — пожаловаться регулятору.
В свою очередь, директор Банковского института Высшей школы экономики Василий Солодков предположил, что банки могут увеличивать сроки кредитов, чтобы не показывать невозвраты и улучшить отчетность.
"Если продвижение сроков кредита не нарушает интересы клиента, то проблем не вижу. Причина здесь может быть простая. Скорее всего, это рост невозврата. И вместо того, чтобы показывать невозврат, банки, скорее всего, увеличивают просто срок кредита", — пояснил эксперт.
При этом, подчеркнул Солодков, клиенты не лишаются своих прав, если своевременно гасят кредит.