В преддверии новогоднего сезона эксперты фиксируют тревожный тренд: растёт число поддельных сайтов и сервисов, имитирующих крупные туристические компании и билетные агрегаторы. По данным ИА DEITA. RU, активность мошенников особенно заметна в сфере онлайн-бронирования туров и железнодорожных билетов. Фальшивые страницы и Telegram-боты предлагают скидки "до конца дня", заманивая тех, кто ищет выгодные предложения. Но за мнимыми акциями нередко скрываются попытки украсть не только деньги, но и персональные данные.
С приближением зимних праздников число онлайн-запросов на туры и билеты традиционно растёт. Этим активно пользуются злоумышленники. По информации ИА DEITA. RU, всё чаще появляются фейковые сайты, копирующие дизайн и структуру страниц известных туроператоров и транспортных компаний. Пользователь видит знакомый интерфейс, привычный логотип, удобное окно оплаты — но деньги уходят вовсе не за реальный тур, а на счёт аферистов.
"Мошенники будут целиться не только на деньги пользователей, но и на их персональные данные", — предупреждает аналитик данных Координационного центра доменов. RU/.РФ Евгений Панков в беседе с "Известиями".
Аналитики отмечают: особенно активно злоумышленники используют соцсети и мессенджеры. Создаются страницы и каналы "турагентств", которые продвигаются через рекламу, массовые рассылки и тематические чаты. Людей заманивают обещаниями "эксклюзивных предложений" и "скидок до 70%". А после оплаты клиенты получают не путёвку, а пустую электронную квитанцию и заблокированный чат поддержки.
Главная ошибка многих пользователей — доверие внешнему виду сайта. Современные инструменты, включая искусственный интеллект, позволяют мошенникам создавать копии порталов, отличающиеся от оригинала лишь на символ в доменном имени. По данным ИА DEITA. RU, уже выявлены фишинговые страницы, имитирующие даже портал "Российских железных дорог".
Чтобы избежать обмана, стоит соблюдать несколько правил:
Проверяйте домен. Адрес официального сайта РЖД — rzd. ru; подделки часто используют похожие комбинации: rzd-rf.ru, rzd-sale.com и т. д.
Не переходите по ссылкам из рассылок. Особенно если они пришли из мессенджеров или соцсетей.
Проверяйте наличие HTTPS-сертификата. Отсутствие значка замка в адресной строке — тревожный сигнал.
Сверяйте контакты. На официальных сайтах всегда указаны телефоны поддержки и юридический адрес.
Не сообщайте паспортные и банковские данные непроверенным ботам.
Почему именно туристическая сфера стала мишенью? Потому что эмоциональные решения — главный двигатель покупки. В отличие от банковских операций, бронирование отпуска связано с ожиданием праздника и сниженной бдительностью.
По словам Евгения Панкова, в ближайшие месяцы ожидается рост числа фальшивых Telegram-ботов, якобы "подбирающих лучшие туры". Эти инструменты создают иллюзию индивидуального сервиса, но на деле работают как сборщики данных. Пользователь вводит паспортные реквизиты и банковские данные, думая, что оформляет заявку, а информация уходит мошенникам.
Сценарий прост: бот обещает сравнить предложения разных агентств, просит заполнить короткую анкету и оплатить "предварительный взнос". После перевода деньги исчезают, а бот перестаёт отвечать. В лучшем случае пользователь теряет несколько тысяч рублей, в худшем — получает утечку данных, которые затем могут использоваться для взлома банковских аккаунтов или кражи личности.
Можно ли отличить фальшивого бота от настоящего? Да, но только по совокупности признаков: отсутствие прозрачных контактов, анонимность администратора, слишком настойчивые просьбы оплатить сразу — все это должно насторожить. Настоящие сервисы работают в рамках официальных API и всегда предоставляют ссылки на сайт компании.
Технологии, призванные помогать бизнесу, становятся оружием для обмана. Современные нейросети позволяют не просто копировать дизайн сайтов, а генерировать реалистичные тексты и автоматические ответы операторов. Поэтому даже внимательный пользователь может не заметить подвоха.
Можно ли доверять красивому интерфейсу и грамотной речи чат-бота? Нет. Сегодня мошеннический сайт способен имитировать корпоративную структуру, отзывы и даже номера лицензий. Поэтому эксперты советуют ориентироваться не на внешний вид, а на технические признаки подлинности ресурса — домен, сертификаты, ссылки на официальные источники.
Ошибка большинства пользователей - попытка сэкономить время и найти "самое выгодное предложение". Последствие — потеря не только денег, но и доступа к личным данным. Альтернатива — проверять туры через официальные сайты операторов или аккредитованных агрегаторов.
Когда речь идёт о персональных данных, последствия кражи часто проявляются не сразу. На чёрном рынке информации логины и копии паспортов могут использоваться месяцами спустя. Поэтому после подозрительных операций специалисты советуют:
сменить пароли на всех сервисах;
проверить активность в онлайн-банках;
отключить автоплатежи и уведомить банк;
при необходимости обратиться в киберполицию.
А что если пользователь уже оплатил тур через поддельный сайт? Единственный способ вернуть деньги — обратиться в банк и инициировать процедуру чарджбэка, указав, что операция совершена на мошенническом ресурсе. Но успех зависит от скорости обращения: чем раньше заявка подана, тем выше шанс блокировки транзакции.
Сравнение с прошлыми годами показывает, что уровень доверчивости пользователей снижается, но сами схемы становятся сложнее. Если раньше обман ограничивался грубыми копиями сайтов, то теперь аферисты используют персонализированные рассылки и психологические приёмы давления времени.
Кибербезопасность перестаёт быть вопросом IT-специалистов — это часть повседневной культуры. Простые правила вроде проверки адреса сайта и отказа от подозрительных скидок способны защитить от большинства атак. И хотя технологии обмана развиваются, у пользователя остаётся главное преимущество — внимание.
Можно ли полностью исключить риск? Нет, но его можно минимизировать. Проверяйте источники, не вводите данные на незнакомых страницах, используйте антивирус и двухфакторную аутентификацию. А при малейших сомнениях лучше переплатить на проверенном сайте, чем потерять всё на поддельном.