Европейский парламент утвердил новые правила, которые заметно меняют привычный порядок авиаперелётов в ЕС. Обновления касаются задержек рейсов, компенсаций и бесплатного провоза ручной клади. Эти изменения затронут не только жителей Европы, но и туристов из России. Об этом сообщает туристическое издание Tourprom.
Европейский парламент одобрил регламент, который стал самым масштабным пересмотром прав авиапассажиров за последние полтора десятилетия. Документ усиливает ответственность авиакомпаний за задержки и отмены рейсов, а также вводит единые требования к ручной клади. Теперь правила станут более понятными и предсказуемыми для путешественников, независимо от выбранного перевозчика.
Принятый текст ещё должен пройти формальное утверждение государствами-членами ЕС, однако ключевые положения уже известны и вряд ли будут существенно изменены. Основной акцент сделан на защите интересов пассажиров, а не на смягчении требований к авиакомпаниям.
"Цель реформы — улучшить, а не ослабить права пассажиров и создать чёткие и справедливые правила для всех участников рынка", — подчеркнул докладчик Европарламента Андрей Новаков.
Одним из центральных пунктов регламента остаётся право на денежную компенсацию при задержке рейса более чем на три часа. Авиакомпании настаивали на увеличении этого порога до пяти часов, аргументируя это операционными сложностями, однако парламент сохранил прежний лимит.
Размер выплат будет зависеть от дальности перелёта и составит от 300 до 600 евро. Помимо компенсации, перевозчик обязан обеспечить пассажиров питанием, напитками и при необходимости гостиницей. Эти нормы действуют для всех рейсов, вылетающих из аэропортов ЕС, независимо от гражданства пассажиров.
Отдельный блок регламента посвящён ручной клади, что особенно важно для пассажиров лоукостеров. Новые правила закрепляют право бесплатно брать в салон одну личную вещь размером до 40x30x15 см и одну небольшую сумку весом до 7 кг с суммой габаритов не более 100 см.
Для большинства классических авиакомпаний эти требования уже привычны, тогда как бюджетные перевозчики ранее часто взимали дополнительную плату. Именно поэтому изменения сильнее всего отразятся на сегменте дешёвых авиалиний.
Новый регламент распространяется на всех пассажиров, вылетающих из стран ЕС, включая россиян. Это означает, что при путешествиях по Европе туристы из России смогут рассчитывать на такие же компенсации и условия провоза ручной клади, как и граждане Евросоюза.
Для сравнения, российские авиационные правила предусматривают питание, напитки и размещение при длительных задержках, но не включают обязательные денежные выплаты. На этом фоне европейская система выглядит более ориентированной на финансовую защиту пассажиров.
В итоге новые нормы делают авиапутешествия по Европе более прозрачными и комфортными для туристов. Пассажирам станет проще планировать поездки и отстаивать свои права в случае сбоев в расписании. Для авиакомпаний же это означает необходимость адаптации к более строгим требованиям, что со временем может изменить привычную модель обслуживания.