Когда производительность успешного сотрудника падает, это сбивает с толку и разочаровывает. Но вместо того, чтобы поддаваться негативным эмоциям, действуйте, как настоящий профессионал.
По каким-либо причинам даже в течение многих лет даже крутые сотрудники сталкиваются со снижением производительности своей работы. Исследование «Towers Watson Global Workforce» показало, что до 26% опрошенных работников сказали, что испытывают проблемы с вниманием, а еще 17% считают, что их уволят.
Как руководитель, вы не всегда можете найти очевидный способ вернуть кого-то в нужное русло, но вложение энергии для исправления ситуации все равно намного меньше, чем нужно, чтобы заменить и обучить нового сотрудника.
Таким образом, имеет смысл выяснить, что происходит, и принять меры.
Спросите напрямую, работает ли сотрудник
Узнайте, есть ли что-то, о чем вы должны знать, вместо того, чтобы предполагать, что вы понимаете текущие обстоятельства и реакции этого человека. Конечно, если вы уже знаете о его или ее личной ситуации, это очень сильно вам поможет.
Возможно, работник имеет дело с новыми и сложными обстоятельствами, которые отвлекают его от работы. В этом случае сотрудник может объяснить вам, что в действительности происходит: «Джеймс, мне было интересно, все ли в порядке. Я заметил, что вы остановились/начали делать X, и я подумал, что мне лучше зайти, поговорить с вами об этом».
Вот пример: когда руководитель решил выяснить, почему продуктивность одной из его работниц сильно упала, женщина объяснила, что ее собака умерла, и она скорбела. Зная, что ее босс заботится о ней, она смогла быстрее переориентироваться на работу.
Ищите признаки стресса и выгорания
Выгорание сотрудников стоит предприятиям США до 300 млрд. долларов в год, независимо от того причин этого выгорания у сотрудников.
Одна администратор подвергалась постоянной критике за ее бесконечный негатив. Однако после проведения анализа выяснилось, что она выполняла намного больше работы, чем могла бы вся команда. Когда ее команда была укомплектована, она начала восстанавливать свою стрессоустойчивость и стала более позитивной.