Рынок чат-ботов каждый год увеличивается на четверть. К 2025 году он достигнет 1,25 миллиардов долларов, прогнозируют эксперты.
Как пишет Правда.Ру, чат-боты - это компьютерные программы, предназначенные для общения с живыми людьми. Крупные компании через них принимают тысячи обращений от клиентов. Ранее, чтобы отвечать всем, нанимали десятки сотрудников. Чат-бот может без помощи человека давать ответы на 50% всех вопросов и обращений от потенциальных клиентов.
Как отметила управляющий партнер компании «Метриум» Мария Литинецкая, некоторые люди посещают ресурсы проекта или риэлтерской компании в Сети из обычного любопытства. Они следят за состоянием рынка, не планируя в ближайшей перспективе приобретать или продавать жилье.
Эксперт подчеркнула, что для такой категории лиц чат-бот - некий фильтр. Он отвечает на общие вопросы и бережет время менеджера.
Подготовила: Анна Безрукова
Фото: hroomer.com
Встройте MoneyTimes в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте MoneyTimes в свои источники в Яндекс.Новости
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках, Google+...
Что нужно знать о защите вашего бизнеса при разводе
Супруги создают особую связь - партнерство, которое будет проводить их сквозь хорошие и плохие времена, «в болезни и в здравии». Однако если вы вместе ведете бизнес, важно защитить свои интересы в случае развода, независимо от того, насколько невероятным может казаться это в данный момент.
Закон о продаже пива на стадионах внесут в Госдуму до конца 2020 года
Член комитета Госдумы России по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Дмитрий Свищёв рассказал журналистам, что закон, разрешающий продажу пива на стадионах в процессе футбольных матчей, могут внести на рассмотрение Госдумы до завершения текущего года.
Цены на вторичное жилье в России выросли на 5% за год
В 2019 году сильный рост цен на новостройки спровоцировал подорожание на рынке вторичного жилья
Евро вырос до 70,43 рубля в четверг
Официальный курс евро к рублю, установленный Банком России на 7 ноября, четверг, увеличился на 0,98 копейки - до 70,4301 рублей, курс доллара вырос - на 34 копейки, до 63,588 рублей, указывается в данных Центробанка.